Política de devoluciones

Tiene un plazo de 30 días para devolvernos los artículos. En este caso, los gastos de la devolución correrán a su cargo. Los costes de la devolución dependerán del plazo de entrega y del número de artículos.

El plazo para hacer la devolución empieza a contar en el momento en que se produce el envío, el día del envío se computa como el primer día.

En la tabla que aparece a continuación se detallan los costes hasta 20 unidades dependiendo del número de paquetes y del tiempo de entrega. Debe tener en cuenta que si son neumáticos con medidas especiales, los precios pueden variar.

No envíe ninguna mercancía a la sede administrativa de Hannover. No aceptamos ningún tipo de mercancía en esta sede.

Si desea devolver algún producto, póngase primero en contacto con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a la dirección de correo electrónico neumaticos123@delti.com, o por teléfono o fax:

 

Teléfono: 933803410 (horario 6:00-22:00)
Fax: 914142990 

Nuestro personal del servicio de atención al cliente le preguntará el motivo de la reclamación o devolución (por ejemplo, alabeo vertical del neumático). Después tomaremos nota de los datos necesarios para tramitar la devolución de manera rápida y eficaz, y procederemos a recoger la mercancía en su domicilio.

Por favor, haga uso de nuestro embalaje de transporte. Proteja los artículos para evitar daños. Los neumáticos deberán estar limpios y preparados para el transporte en paquetes de dos en dos. Emplee todo el cartón y cinta de embalaje que sean necesarios para proteger la parte delantera y trasera, sobre todo si se trata de llantas o ruedas completas. Nos reservamos el derecho a reclamar una indemnización si la mercancía sufre daños a causa de un uso inadecuado o de un mal embalaje. Los transportistas sólo aceptarán artículos que se hayan embalado correctamente.

Aviso:

Por lo general, no aceptamos la devolución de mercancías que ya se han montado o ya se han utilizado, a menos que dicho servicio quede cubierto por la garantía.

Asimismo le advertimos que tiene la obligación de inspeccionar los artículos y avisar en caso de percibir alguna anomalía al recibir la mercancía.

 

 

 

Número de artículos hasta 15 dias hasta 30 dias
1 39 EUR 43 EUR
2 39 EUR 43 EUR
3 78 EUR 86 EUR
4 78 EUR 86 EUR
5 117 EUR 129 EUR
6 117 EUR 129 EUR
7 156 EUR 172 EUR
8 156 EUR 172 EUR
9 195 EUR 215 EUR
10 195 EUR 215 EUR
11 234 EUR 258 EUR
12 234 EUR 258 EUR
13 273 EUR 301 EUR
14 273 EUR 301 EUR
15 312 EUR 344 EUR
16 312 EUR 344 EUR
17 351 EUR 387 EUR
18 351 EUR 387 EUR
19 390 EUR 430 EUR
20 390 EUR 430 EUR

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