Política de devoluciones

Tiene un plazo de 30 días para devolvernos los artículos. En este caso, los gastos de la devolución correrán a su cargo. Los costes de la devolución dependerán del plazo de entrega y del número de artículos.

El plazo para hacer la devolución empieza a contar en el momento en que se produce el envío, el día del envío se computa como el primer día.

En la tabla que aparece a continuación se detallan los costes hasta 20 unidades dependiendo del número de paquetes y del tiempo de entrega. Debe tener en cuenta que si son neumáticos con medidas especiales, los precios pueden variar.

No envíe ninguna mercancía a la sede administrativa de Hannover. No aceptamos ningún tipo de mercancía en esta sede.

Si desea devolver algún producto, póngase primero en contacto con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a la dirección de correo electrónico neumaticos123@delti.com, o por teléfono o fax:

 

Teléfono: 0034 - 933803410 (horario 6:00-22:00)
Fax: 0034 - 914142990 

Nuestro personal del servicio de atención al cliente le preguntará el motivo de la reclamación o devolución (por ejemplo, alabeo vertical del neumático). Después tomaremos nota de los datos necesarios para tramitar la devolución de manera rápida y eficaz, y procederemos a recoger la mercancía en su domicilio.

Por favor, haga uso de nuestro embalaje de transporte. Proteja los artículos para evitar daños. Los neumáticos deberán estar limpios y preparados para el transporte en paquetes de dos en dos. Emplee todo el cartón y cinta de embalaje que sean necesarios para proteger la parte delantera y trasera, sobre todo si se trata de llantas o ruedas completas. Nos reservamos el derecho a reclamar una indemnización si la mercancía sufre daños a causa de un uso inadecuado o de un mal embalaje. Los transportistas sólo aceptarán artículos que se hayan embalado correctamente.

Aviso:

Por lo general, no aceptamos la devolución de mercancías que ya se han montado o ya se han utilizado, a menos que dicho servicio quede cubierto por la garantía.

Asimismo le advertimos que tiene la obligación de inspeccionar los artículos y avisar en caso de percibir alguna anomalía al recibir la mercancía.

 

 

 

Número de artículoshasta 15 diashasta 30 dias
1 42 EUR 47 EUR
2 42 EUR 47 EUR
3 84 EUR 94 EUR
4 84 EUR 94 EUR
5 126 EUR 141 EUR
6 126 EUR 141 EUR
7 168 EUR 188 EUR
8 168 EUR 188 EUR
9 210 EUR 235 EUR
10 210 EUR 235 EUR
11 252 EUR 282 EUR
12 252 EUR 282 EUR
13 294 EUR 329 EUR
14 294 EUR 329 EUR
15 336 EUR 376 EUR
16 336 EUR 376 EUR
17 378 EUR 423 EUR
18 378 EUR 423 EUR
19 420 EUR 470 EUR
20 420 EUR 470 EUR
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